|
1. Elektronik bilet nedir? |
|
Kağıt bilet kullanımını ortadan kaldıran biletleme sistemidir. Tüm bilet bilgileri
elektronik olarak sistemde saklanır ve satış anında size tüm bilgileri içeren bir
“seyahat belgesi” verilir. Rezervasyon ve ödeme, kağıt bilette olduğu gibi devam
eder ve size verilen seyahat belgesi olsun ya da olmasın, check-in kontuarında sadece
resimli bir kimlik ile (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport, evlilik cüzdanı) birlikte
check-in yaptırabilirsiniz.
|
|
|
|
2. Herhangi bir bilet olmadan, rezervasyonun doğru yapılıp yapılmadığını nasıl
anlayabilirim? |
|
Satış anında size verilen “seyahat belgesi” rezervasyon ve uçuşla ilgili tüm gerekli
bilgileri konfirme eden bir belgedir, bu nedenle kağıt bilete gerek duyulmaz. |
|
|
|
3. Kağıt bilet yerine elektronik bilet kullanmanın avantajı nedir? |
|
Elektronik biletin kaybolma, çalınma ve unutulma riski yoktur. Rezervasyondan boarding
ve uçuş aşamasına kadar tüm bilet işlemlerinin daha pratik, hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesini
sağlar.
|
|
|
|
4. Check-in kontuarında ne tür bir kimlik ibraz etmek gerekir? |
|
Resimli bir kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport veya evlilik cüzdanı)
ibraz edilmesi gerekmektedir. |
|
|
|
5. Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır? |
|
Kağıt bilet için uygulanan iade kurallarımız elektronik bilet için de aynen geçerlidir.
İadesi talep edilen kağıt bilet eğer kaybedilmişse, iadenin yapılabilmesi için öncelikle
kayıp bilet araştırması yapılmalı ve işlemler tamamlandıktan sonra söz konusu biletin
iadesi yapılabilmektedir. Halbuki, tüm bilet bilgilerinin sistemde kayıtlı olduğu
elektronik bilette, biletin kaybolma tehlikesi olmadığından, zaman kaybetmeksizin
iade işlemi gerçekleştirilmektedir. |
|
|
|
6. www.aysatour.com üzerinden nasıl Elektronik Bilet satın alırım ? |
|
Web sitemizden, Elektronik Bilet düzenlenmesine uygun uçuşlar için bilet ücretinizi
web sitemiz aracılığıyla KREDİ KARTI ile veya EFT-HAVALE yoluyla ödemeniz halinde
Elektronik Bilet düzenlenecektir..
|
|
|
|
7. Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir? |
|
Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin iptal, iade ve
değişiklik talepleri için bize ulaşabilirsiniz. Elektronik biletlerin iptal, iade
veya her değişiklik işlemi için servis bedeli alınmaktadır. |
|
|
|
8. Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?
|
|
Rezervasyonda kayıtlı tüm yolcular Check-in bankosuna eş zamanlı olarak birlikte
başvurmak zorundadır. Münferit check-in başvuruları kabul edilmeyecektir Check-in
işlemleriniz icin ödeme yaptığınz Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus
cüzdanı veya ehliyet) Seyahat Planınızla birlikte başvurunuz. |
|
|
|
9. Elektronik Bileti nasıl satın alırım ? |
|
Elektronik Bilet düzenlenmesine uygun uçuşlara, bilet ücretinizi çağrı merkezimizden
KREDİ KARTI ile ödemeniz halinde Elektronik Bilet düzenlenecektir. Elektronik bilet
bilgisi elektronik posta ya da sms olarak gönderilmektedir. |
|
|
|
10. Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir? |
|
Çağrı merkezimiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin iptal, iade
ve değişiklik taleplerinizi yine çağrı merkezimize yapabilirsiniz. Elektronik biletlerin
iptal, iade veya her değişiklik işlemi için servis bedeli alınmaktadır. |
|
|
|
11. Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?
|
|
Rezervasyonda kayıtlı tüm yolcular Check-in bankosuna eş zamanlı olarak birlikte
başvurmak zorundadır. Münferit check-in başvuruları kabul edilmeyecektir Check-in
işlemleriniz icin ödeme yaptığınz Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus
cüzdanı veya ehliyet) ile birlikte başvurunuz. |
|
|
|
12. Elektronik Biletimin Faturasını Nasıl Alabilirim?
|
|
Satın almış olduğunuz biletin faturası bildirmiş olduğunuz adrese posta ile gönderilecektir |
|
|
|
13. Bazı yolcu tipleri için özel durumlar varmı? |
|
Çocuk, bebek,yaşlı,ögrenci,genç ve özürlü bileti satın alırken, ilgili belge örneğinin
bilet satın alındıktan en geç 1 gün sonra (takip eden günün mesai saatleri içinde)
aşağıda belirtilen numaraya faks ile gönderilmesi gerekmektedir. İlgıili belge tarafımıza
ulaşmadığı takdirde işlem yapılan biletin ücreti tam bilet ücretine tamamlanarak
aradakı fark kredi kartınızdan tahsil edilecektir. |
|
|